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Julie Supan 於 2009 年離開 YouTube 後,接連協助了 Airbnb、Dropbox、Thumbtack 等公司打造專屬品牌,成為矽谷備受追捧的品牌行銷專家之一。Julie Supan 接受 First Round Review 的獨家專訪,分享她的豐富經驗,並說明企業應如何屏除既有成見,和自己的「目標顧客」(Target Customer)——那些高期待、真正關注自己的群體展開對話。